Förordning (EU) 2021/782Beta

Förseningsersättning för tågresor

När tåget ankommer mer än en timme sent är operatören skyldig dig en del av biljetten. Kolla ankomsten vi registrerade och begär ersättning.

Kontrollera ett tåg Så begär du ersättning

Beta: ankomstuppgifterna är våra egna och kan vara ofullständiga. Använd dem som vägledning, inte som bevis.

Vad är din försening värd?

Biljetten är värd 25 % av priset när tåget ankommer 60–119 minuter försenat, och 50 % vid 120 minuter eller mer.

Sena ankomster vi registrerat

Varje ankomst nedan är från vårt eget register de senaste 12 dagarna. Välj en för att fylla i formuläret ovan.

329 av 7 274 registrerade ankomster passerade en timmes försening.

ICE 11 372860
S+U Gesundbrunnen Bhf (Berlin) → Frankfurt (Main) Hauptbahnhof
2 okt.+260 min50%
ICE 42 351630
Hamburg, Hamburg-Altona → München Hbf
2 okt.+236 min50%
ICE 3 221618
Frankfurt (Main) Hauptbahnhof → S+U Gesundbrunnen Bhf (Berlin)
2 okt.+235 min50%
ICE 82 609129
Frankfurt (Main) Hauptbahnhof → S+U Gesundbrunnen Bhf (Berlin)
2 okt.+219 min50%
ICE 11 1086159
München Hbf → S+U Gesundbrunnen Bhf (Berlin)
2 okt.+205 min50%
ICE 1 127710
Köln Hbf → Rostock Hauptbahnhof
1 okt.+180 min50%
ICE 42 1490304
Hamburg, Hamburg-Altona → München Hbf
1 okt.+176 min50%
ICE 51 1937403
Dortmund Hbf → Leipzig Hbf
4 okt.+171 min50%
ICE 10 1769540
S+U Berlin Hauptbahnhof → Köln Hbf
2 okt.+164 min50%
ICE 47 332264
München Hbf → Köln Hbf
7 okt.+160 min50%

Var du begär ersättning

Kravet går till operatören som körde ditt tåg, inte till oss. Välj den du reste med – du behåller hela beloppet.

Deutsche Bahn

bahn.de

Avgör kravet i sitt eget formulär – du behåller hela beloppet.

Kravsida

FlixTrain

flixtrain.de

Avgör kravet i sitt eget formulär – du behåller hela beloppet.

Kravsida

metronom

der-metronom.de

Avgör kravet i sitt eget formulär – du behåller hela beloppet.

Kravsida

Rest du med en operatör som inte står här? Deras egen sida tillämpar samma gränser och samma månadsfrist.

Så går det till

01
Öppna operatörens kravsida för resan du gjorde.
02
Ha biljetten, bokningsnumret och ett bankkonto redo.
03
Operatören måste avgöra ett giltigt krav inom en månad.

Kontrollera innan du begär

Slå upp ankomsten vi registrerade och ta beloppet till operatörens eget formulär.

Kontrollera ett tåg Var du begär ersättning

Frågor

När har jag rätt till ersättning?

När tåget ankommer minst 60 minuter försenat till den station där biljetten slutar. Förseningen mäts där, inte vid tågets slutstation.

Hur mycket är den värd?

25 % av priset du betalade vid 60–119 minuters försening och 50 % vid 120 minuter eller mer. Det är en del av biljetten – spara den tills kravet är avgjort.

Hos vem begär jag ersättning?

Hos operatören som körde ditt tåg. Formuläret frågar efter resan, datumet och ditt bokningsnummer, och de måste svara inom en månad.