Förordning (EU) 2021/782Beta

Förseningsersättning för tågresor

När tåget ankommer mer än en timme sent är operatören skyldig dig en del av biljetten. Kolla ankomsten vi registrerade och begär ersättning.

Kontrollera ett tåg Så begär du ersättning

Beta: ankomstuppgifterna är våra egna och kan vara ofullständiga. Använd dem som vägledning, inte som bevis.

Vad är din försening värd?

Biljetten är värd 25 % av priset när tåget ankommer 60–119 minuter försenat, och 50 % vid 120 minuter eller mer.

Sena ankomster vi registrerat

Varje ankomst nedan är från vårt eget register de senaste 12 dagarna. Välj en för att fylla i formuläret ovan.

884 av 100 148 registrerade ankomster passerade en timmes försening.

SNCF 424537
Les Aubrais → Saint-Pierre-des-Corps
1 okt.+1430 min50%
SNCF 3614
Brive-la-Gaillarde → Paris Austerlitz
5 okt.+410 min50%
SNCF 17423
Gap → Marseille Saint-Charles
5 okt.+300 min50%
SNCF 4764
Marseille Saint-Charles → Bordeaux Saint-Jean
2 okt.+300 min50%
SNCF 7385
Paris Gare du Nord → Dunkerque
30 sep.+290 min50%
SNCF 5955
Paris Bercy Bourg. Pays d'Auv. → Clermont-Ferrand
4 okt.+280 min50%
SNCF 852344
Caen → Lisieux
8 okt.+250 min50%
SNCF 842100
Lens → Lille Flandres
7 okt.+250 min50%
SNCF 876407
Avignon Centre → Perpignan
3 okt.+250 min50%
SNCF OCESA86023F5111_F:TER:FR:Line::0c436faa-ccd8-4cb5-9b79-1c8a701364c4::87757724:83045013:23:1121:20261018
Grasse → VENTIMIGLIA
7 okt.+240 min50%

Var du begär ersättning

Kravet går till operatören som körde ditt tåg, inte till oss. Välj den du reste med – du behåller hela beloppet.

SNCF

sncf-connect.com

Avgör kravet i sitt eget formulär – du behåller hela beloppet.

Kravsida

OUIGO

ouigo.com

Avgör kravet i sitt eget formulär – du behåller hela beloppet.

Kravsida

Trenitalia France

trenitalia.fr

Avgör kravet i sitt eget formulär – du behåller hela beloppet.

Kravsida

Rest du med en operatör som inte står här? Deras egen sida tillämpar samma gränser och samma månadsfrist.

Så går det till

01
Öppna operatörens kravsida för resan du gjorde.
02
Ha biljetten, bokningsnumret och ett bankkonto redo.
03
Operatören måste avgöra ett giltigt krav inom en månad.

Kontrollera innan du begär

Slå upp ankomsten vi registrerade och ta beloppet till operatörens eget formulär.

Kontrollera ett tåg Var du begär ersättning

Frågor

När har jag rätt till ersättning?

När tåget ankommer minst 60 minuter försenat till den station där biljetten slutar. Förseningen mäts där, inte vid tågets slutstation.

Hur mycket är den värd?

25 % av priset du betalade vid 60–119 minuters försening och 50 % vid 120 minuter eller mer. Det är en del av biljetten – spara den tills kravet är avgjort.

Hos vem begär jag ersättning?

Hos operatören som körde ditt tåg. Formuläret frågar efter resan, datumet och ditt bokningsnummer, och de måste svara inom en månad.