SNCF
sncf-connect.comResuelve la reclamación en su propio formulario: te quedas con el importe completo.
Reglamento (UE) 2021/782Beta
Indemnización por retraso de tren
Cuando el tren llega con más de una hora de retraso, el operador te debe parte del billete. Consulta la llegada registrada y reclama en su página.
Beta: los registros de llegada son nuestros y pueden estar incompletos. Úsalos como orientación, no como prueba.
¿Cuánto vale tu retraso?
El billete vale un 25 % de su precio si el tren llega con 60 a 119 minutos de retraso, y un 50 % a partir de 120 minutos.
Llegadas tarde que registramos
Cada llegada de esta lista es un registro propio de los últimos 12 días. Elige una para rellenar el formulario de arriba.
SNCF 424537
Les Aubrais → Saint-Pierre-des-Corps
1 oct+1430 min50%SNCF 3614
Brive-la-Gaillarde → Paris Austerlitz
5 oct+410 min50%SNCF 17423
Gap → Marseille Saint-Charles
5 oct+300 min50%SNCF 4764
Marseille Saint-Charles → Bordeaux Saint-Jean
2 oct+300 min50%SNCF 7385
Paris Gare du Nord → Dunkerque
30 sept+290 min50%SNCF 5955
Paris Bercy Bourg. Pays d'Auv. → Clermont-Ferrand
4 oct+280 min50%SNCF 852344
Caen → Lisieux
8 oct+250 min50%SNCF 842100
Lens → Lille Flandres
7 oct+250 min50%SNCF 876407
Avignon Centre → Perpignan
3 oct+250 min50%SNCF OCESA86023F5111_F:TER:FR:Line::0c436faa-ccd8-4cb5-9b79-1c8a701364c4::87757724:83045013:23:1121:20261018
Grasse → VENTIMIGLIA
7 oct+240 min50%
Dónde reclamar
La reclamación va al operador que realizó tu tren, no a nosotros. Elige la compañía con la que viajaste: te quedas con el importe completo.
OUIGO
ouigo.comResuelve la reclamación en su propio formulario: te quedas con el importe completo.
Trenitalia France
trenitalia.frResuelve la reclamación en su propio formulario: te quedas con el importe completo.
¿Viajaste con un operador que no aparece? Su propia página aplica los mismos umbrales y el mismo plazo de un mes.
Cómo funciona
- 01
Abre la página de reclamación del operador con el viaje que hiciste.
- 02
Ten a mano el billete, la referencia de reserva y un IBAN.
- 03
El operador debe resolver una reclamación válida en el plazo de un mes.
Comprueba antes de reclamar
Busca la llegada que registramos y lleva el importe al formulario del operador.
Preguntas
¿Cuándo tengo derecho a indemnización?
Cuando tu tren llega con 60 minutos o más de retraso a la estación donde termina tu billete. El retraso se mide ahí, no en la estación final del tren.
¿Cuánto vale?
El 25 % del precio que pagaste si la llegada es de 60 a 119 minutos tarde, y el 50 % a partir de 120 minutos. Es una parte del billete, así que consérvalo hasta que se resuelva la reclamación.
¿A quién reclamo?
Al operador que realizó tu tren. Su formulario pide el trayecto, la fecha y tu referencia de reserva, y debe responder en el plazo de un mes.
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