Verordnung (EU) 2021/782Beta

Verspätungsentschädigung für Zugreisen

Kommt dein Zug über eine Stunde zu spät an, schuldet dir das Unternehmen einen Teil des Tickets. Prüfe die Ankunft und beantrage die Entschädigung.

Zug prüfen So beantragst du sie

Beta: Die Ankunftsdaten stammen von uns und können unvollständig sein. Nutze sie als Anhaltspunkt, nicht als Beweis.

Was ist deine Verspätung wert?

Ein Ticket ist 25 % des Preises wert, wenn der Zug 60 bis 119 Minuten zu spät ankommt, und 50 % ab 120 Minuten.

Erfasste verspätete Ankünfte

Jede Ankunft unten stammt aus unserer eigenen Aufzeichnung der letzten 12 Tage. Wähle eine, um das Formular oben auszufüllen.

1.147 der 53.520 erfassten Ankünfte lagen über einer Stunde Verspätung.

C4a 27318
Alcobendas-San Sebastián de los Reyes → Madrid-Chamartín-Clara Campoamor
3. Okt.+1433 min50%
C7 70500
Oviedo → Trubia
6. Okt.+1075 min50%
C7 70500
Oviedo → Trubia
7. Okt.+1066 min50%
C7 70500
Oviedo → Trubia
30. Sept.+1051 min50%
C7 70500
Oviedo → Trubia
1. Okt.+1042 min50%
C4b 20406
Colmenar Viejo → Parla
30. Sept.+1014 min50%
C10 75108
Villalba de Guadarrama → Madrid-Chamartín-Clara Campoamor
3. Okt.+1004 min50%
C4b 20410
Colmenar Viejo → Parla
30. Sept.+990 min50%
C7 70508
Oviedo → Trubia
2. Okt.+984 min50%
C1 22008
Gijón-Sanz Crespo → Pola de Lena
7. Okt.+969 min50%

Wo du die Entschädigung beantragst

Der Antrag geht an das Unternehmen, das deinen Zug gefahren hat, nicht an uns. Wähle das Unternehmen, mit dem du gefahren bist - du behältst den vollen Betrag.

Renfe

renfe.com

Entscheidet über den Antrag im eigenen Formular - du behältst den vollen Betrag.

Antragsseite

iryo

iryo.eu

Entscheidet über den Antrag im eigenen Formular - du behältst den vollen Betrag.

Antragsseite

OUIGO España

ouigo.zendesk.com

Entscheidet über den Antrag im eigenen Formular - du behältst den vollen Betrag.

Antragsseite

Mit einem Unternehmen gefahren, das hier nicht steht? Dort gelten dieselben Schwellen und dieselbe Monatsfrist.

So läuft es

01
Öffne die Antragsseite des Unternehmens für die Reise, die du gemacht hast.
02
Halte das Ticket, die Buchungsnummer und eine IBAN bereit.
03
Das Unternehmen muss einen berechtigten Anspruch innerhalb eines Monats bescheiden.

Erst prüfen, dann beantragen

Suche die erfasste Ankunft und nimm den Betrag mit in das Formular des Unternehmens.

Zug prüfen Wo du beantragst

Fragen

Wann steht mir eine Entschädigung zu?

Wenn dein Zug 60 Minuten oder mehr zu spät an dem Bahnhof ankommt, an dem dein Ticket endet. Gemessen wird dort, nicht am Endbahnhof des Zuges.

Wie viel ist es wert?

25 % des gezahlten Preises bei einer Ankunft 60 bis 119 Minuten zu spät und 50 % ab 120 Minuten. Es ist ein Anteil des Tickets - bewahre es auf, bis der Antrag beschieden ist.

Bei wem beantrage ich die Entschädigung?

Bei dem Unternehmen, das deinen Zug gefahren hat. Sein Formular fragt nach der Reise, dem Datum und deiner Buchungsnummer, und es muss innerhalb eines Monats antworten.