Verordnung (EU) 2021/782Beta

Verspätungsentschädigung für Zugreisen

Kommt dein Zug über eine Stunde zu spät an, schuldet dir das Unternehmen einen Teil des Tickets. Prüfe die Ankunft und beantrage die Entschädigung.

Zug prüfen So beantragst du sie

Beta: Die Ankunftsdaten stammen von uns und können unvollständig sein. Nutze sie als Anhaltspunkt, nicht als Beweis.

Was ist deine Verspätung wert?

Ein Ticket ist 25 % des Preises wert, wenn der Zug 60 bis 119 Minuten zu spät ankommt, und 50 % ab 120 Minuten.

Erfasste verspätete Ankünfte

Jede Ankunft unten stammt aus unserer eigenen Aufzeichnung der letzten 12 Tage. Wähle eine, um das Formular oben auszufüllen.

329 der 7.274 erfassten Ankünfte lagen über einer Stunde Verspätung.

ICE 11 372860
S+U Gesundbrunnen Bhf (Berlin) → Frankfurt (Main) Hauptbahnhof
2. Okt.+260 min50%
ICE 42 351630
Hamburg, Hamburg-Altona → München Hbf
2. Okt.+236 min50%
ICE 3 221618
Frankfurt (Main) Hauptbahnhof → S+U Gesundbrunnen Bhf (Berlin)
2. Okt.+235 min50%
ICE 82 609129
Frankfurt (Main) Hauptbahnhof → S+U Gesundbrunnen Bhf (Berlin)
2. Okt.+219 min50%
ICE 11 1086159
München Hbf → S+U Gesundbrunnen Bhf (Berlin)
2. Okt.+205 min50%
ICE 1 127710
Köln Hbf → Rostock Hauptbahnhof
1. Okt.+180 min50%
ICE 42 1490304
Hamburg, Hamburg-Altona → München Hbf
1. Okt.+176 min50%
ICE 51 1937403
Dortmund Hbf → Leipzig Hbf
4. Okt.+171 min50%
ICE 10 1769540
S+U Berlin Hauptbahnhof → Köln Hbf
2. Okt.+164 min50%
ICE 47 332264
München Hbf → Köln Hbf
7. Okt.+160 min50%

Wo du die Entschädigung beantragst

Der Antrag geht an das Unternehmen, das deinen Zug gefahren hat, nicht an uns. Wähle das Unternehmen, mit dem du gefahren bist - du behältst den vollen Betrag.

Deutsche Bahn

bahn.de

Entscheidet über den Antrag im eigenen Formular - du behältst den vollen Betrag.

Antragsseite

FlixTrain

flixtrain.de

Entscheidet über den Antrag im eigenen Formular - du behältst den vollen Betrag.

Antragsseite

metronom

der-metronom.de

Entscheidet über den Antrag im eigenen Formular - du behältst den vollen Betrag.

Antragsseite

Mit einem Unternehmen gefahren, das hier nicht steht? Dort gelten dieselben Schwellen und dieselbe Monatsfrist.

So läuft es

01
Öffne die Antragsseite des Unternehmens für die Reise, die du gemacht hast.
02
Halte das Ticket, die Buchungsnummer und eine IBAN bereit.
03
Das Unternehmen muss einen berechtigten Anspruch innerhalb eines Monats bescheiden.

Erst prüfen, dann beantragen

Suche die erfasste Ankunft und nimm den Betrag mit in das Formular des Unternehmens.

Zug prüfen Wo du beantragst

Fragen

Wann steht mir eine Entschädigung zu?

Wenn dein Zug 60 Minuten oder mehr zu spät an dem Bahnhof ankommt, an dem dein Ticket endet. Gemessen wird dort, nicht am Endbahnhof des Zuges.

Wie viel ist es wert?

25 % des gezahlten Preises bei einer Ankunft 60 bis 119 Minuten zu spät und 50 % ab 120 Minuten. Es ist ein Anteil des Tickets - bewahre es auf, bis der Antrag beschieden ist.

Bei wem beantrage ich die Entschädigung?

Bei dem Unternehmen, das deinen Zug gefahren hat. Sein Formular fragt nach der Reise, dem Datum und deiner Buchungsnummer, und es muss innerhalb eines Monats antworten.