Verordnung (EU) 2021/782Beta

Verspätungsentschädigung für Zugreisen

Kommt dein Zug über eine Stunde zu spät an, schuldet dir das Unternehmen einen Teil des Tickets. Prüfe die Ankunft und beantrage die Entschädigung.

Zug prüfen So beantragst du sie

Beta: Die Ankunftsdaten stammen von uns und können unvollständig sein. Nutze sie als Anhaltspunkt, nicht als Beweis.

Was ist deine Verspätung wert?

Ein Ticket ist 25 % des Preises wert, wenn der Zug 60 bis 119 Minuten zu spät ankommt, und 50 % ab 120 Minuten.

Erfasste verspätete Ankünfte

Jede Ankunft unten stammt aus unserer eigenen Aufzeichnung der letzten 28 Tage. Wähle eine, um das Formular oben auszufüllen.

30 der 32.016 erfassten Ankünfte lagen über einer Stunde Verspätung.

964
Turku asema → Helsinki asema
11. Sept.+182 min50%
V
Lahti → Ilmala ratapiha
7. Okt.+159 min50%
1527
Helsinki asema → Hanko asema
11. Sept.+156 min50%
Y
Siuntio → Helsinki asema
30. Sept.+151 min50%
22
Rovaniemi → Helsinki asema
19. Sept.+144 min50%
966
Turku asema → Helsinki asema
11. Sept.+134 min50%
467
Tampere asema → Pori
17. Sept.+131 min50%
12
Joensuu asema → Helsinki asema
20. Sept.+124 min50%
37
Helsinki asema → Oulu asema
21. Sept.+123 min50%
IC27
Helsinki asema → Rovaniemi
4. Okt.+108 min25%

Wo du die Entschädigung beantragst

Der Antrag geht an das Unternehmen, das deinen Zug gefahren hat, nicht an uns. Wähle das Unternehmen, mit dem du gefahren bist - du behältst den vollen Betrag.

VR

vr.fi

Entscheidet über den Antrag im eigenen Formular - du behältst den vollen Betrag.

Antragsseite

Mit einem Unternehmen gefahren, das hier nicht steht? Dort gelten dieselben Schwellen und dieselbe Monatsfrist.

So läuft es

01
Öffne die Antragsseite des Unternehmens für die Reise, die du gemacht hast.
02
Halte das Ticket, die Buchungsnummer und eine IBAN bereit.
03
Das Unternehmen muss einen berechtigten Anspruch innerhalb eines Monats bescheiden.

Erst prüfen, dann beantragen

Suche die erfasste Ankunft und nimm den Betrag mit in das Formular des Unternehmens.

Zug prüfen Wo du beantragst

Fragen

Wann steht mir eine Entschädigung zu?

Wenn dein Zug 60 Minuten oder mehr zu spät an dem Bahnhof ankommt, an dem dein Ticket endet. Gemessen wird dort, nicht am Endbahnhof des Zuges.

Wie viel ist es wert?

25 % des gezahlten Preises bei einer Ankunft 60 bis 119 Minuten zu spät und 50 % ab 120 Minuten. Es ist ein Anteil des Tickets - bewahre es auf, bis der Antrag beschieden ist.

Bei wem beantrage ich die Entschädigung?

Bei dem Unternehmen, das deinen Zug gefahren hat. Sein Formular fragt nach der Reise, dem Datum und deiner Buchungsnummer, und es muss innerhalb eines Monats antworten.